[q_team team_social_icon_1=”fa-linkedin” team_social_icon_1_target=”_blank” team_social_icon_2=”fa-envelope” team_social_icon_2_target=”_blank” team_social_icon_3=”fa-instagram” team_social_icon_3_target=”_blank” team_social_icon_4=”” team_social_icon_5=”” team_image=”16383″ team_name=”Manuela S. Viel” team_position=”CEO” team_social_icon_1_link=”https://www.linkedin.com/profile/view?id=50222347&authType=name&authToken=OKnb&locale=en_US&pvs=pp&trk=ppro_viewmore” team_social_icon_2_link=”mailto:mv@manuelavielconsulting.com” team_social_icon_3_link=”https://www.instagram.com/manuela_viel”]
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Il mondo è online. I dati di mercato sono inequivocabili. Tutte le aziende che gestiscono correttamente la loro presenza online vedono un incremento della crescita del fatturato doppia rispetto alle aziende che non hanno un approccio online corretto.
Il commercio elettronico o e-commerce è aumentato del 85% nel 2014.
Gli investimenti pubblicitari online delle aziende sono cresciuti del 47% nel solo 2013 e hanno raggiunto a fine 2018 il valore di 2,98 miliardi di euro, in crescita dell’11% rispetto al 2017.
A fine 2020, l’e-commerce ha fatto un boom mondiale del +71% grazie alla pandemia (dati di ricerca della Salesforce, diffusa dal network CNBC).
Ad oggi gli Italiani che scelgono l’online per acquisiti e prenotazioni si stimano circa 29 milioni, in continuo e inarrestabile aumento.
Gestire la presenza online in maniera corretta permette di aumentare i volumi, migliorare i margini e fidelizzare la clientela, costruendo valore per l’azienda stessa. Fatevi trovare dove vi cercano.
Il processo di acquisto che i consumatori percorrono dal momento in cui vengono a conoscenza
di un prodotto o servizio al momento in cui comprano si è completamente modificato.
Ai 3 tradizionali momenti che accompagnavano il consumatore durante la sua scelta d’acquisto
(Stimulus, First Moment of Truth, Second Moment of Truth), se ne è aggiunto un quarto,
tanto importante quanto strategico: Il Momento Zero della Verità (The Zero Moment of Truth),
dove Zero sta per il momento temporale (dopo lo stimolo ricevuto dalla pubblicità e prima di acquistare)
e richiama all’atto che tutti noi ormai eseguiamo automaticamente dopo essere venuti a conoscenza
di un prodotto o servizio che ci potrebbe interessare: andiamo a cercarlo su Google o qualsiasi altro motore di ricerca.
E se agli albori dell’era digitale ci accontentavamo delle informazioni sul sito, oggi vogliamo leggere recensioni,
visitare le pagine sui social networks e interagire con l’azienda durante tutte le fasi e dopo l’acquisto.
Il nostro approccio accompagna il vostro potenziale consumatore nei momenti chiave del suo percorso,
facendogli trovare un’immagine coerente su tutte le piattaforme che interpella, fornendogli le informazioni corrette
nel momento in cui le cerca, facilitandogli l’acquisto e stimolandolo alla condivisione dell’esperienza con i vostri prodotti.
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tua attività?
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